Veja as cidades onde passageiros mais esquecem objetos em carros de aplicativo (e como recuperar)

12 jul 2023
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São Luís (MA), Itajaí (SC) e Brasília (DF) lideram ranking em 2022. Tanto a Uber como a 99 têm recursos que permitem recuperar itens deixados em carros de aplicativo. Motorista de transporte por aplicativo

Paul Hanaoka/Unsplash

Anualmente, a Uber divulga os itens mais esquecidos durante viagens de carros por aplicativo. A empresa também tem um ranking das "regiões mais esquecidas": São Luís (MA) foi a cidade onde passageiros mais deixaram objetos para trás na Uber em 2022. Itajaí (SC) e Brasília (DF) aparecem logo atrás.

Em todo o país, os objetos mais esquecidos são: mochilas, roupas, carteira ou bolsas, celulares ou câmeras fotográficas, fones de ouvido ou caixinhas de som, dinheiro, óculos, guarda-chuva, joias, relógios e chaves.

Cidades onde passageiros mais esquecem objetos:

São Luís (MA)

Itajaí (SC)

Brasília (DF)

Maceió (AL)

Florianópolis (SC)

Natal (RN)

Vitória (ES)

Salvador (BA)

Recife (PE)

Campo Grande (MS)

Como recuperar objetos na Uber e 99

🚗 Na Uber:

Se estiver no celular, no app da Uber, vá em "Atividade" e selecione a viagem em que você deixou o objeto;

Depois, toque em "Encontrar objeto perdido" e escolha a opção "Contactar o motorista sobre um artigo perdido";

Digite o número do seu telefone. Depois, a Uber vai te conectar com o telefone do motorista. Segundo a empresa, o número do seu celular não é compartilhado com o condutor.

📱Mas... perdi o celular. O que fazer?

Nesse caso, a empresa recomenda acessar o site de ajuda. Depois:

Faça login na sua conta do serviço e depois "Usuários";

No menu "Problemas com uma viagem específica e reembolsos", toque na opção "Objeto perdido";

Depois, toque em "Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido", faça login e informe o número de telefone de um amigo ou parente.

Caso o motorista confirme que o item foi esquecido no veículo, ele e o passageiro podem combinar um horário e local para recuperação. A empresa diz que trabalha com uma taxa que varia entre R$ 15 e R$ 20, que depois é repassada ao motorista "para compensar pelo tempo gasto na devolução".

Na 99:

No aplicativo da 99, toque em "Menu", localizado no canto superior esquerdo;

Selecione a corrida em que você esqueceu o objeto. Depois, toque em "Ajuda";

Toque em "Esqueci um item no carro", descreva o objeto esquecido e toque em "Enviar";

Depois disso, aparecerá um botão para você ligar ou encaminhar uma mensagem para o motorista.

Segundo a empresa, a opção para solicitar ajuda de recuperação de itens esquecidos fica ativada por 72 horas após a corrida. "Caso a corrida tenha mais de 72 horas, a opção 'Clique para contato com nosso atendimento' aparecerá. Assim, a 99 intermediará o contato entre o motorista e o usuário", explica.

📱Mas... perdi o celular. O que fazer?

Abra o aplicativo da 99 no celular de outra pessoa;

No "Menu", toque em "Ajuda" e, depois, em "Achados e Perdidos";

Toque em "Meu amigo(a) esqueceu o celular no carro" e preencha o formulário de recuperação.

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FONTE: G1 Globo


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